お問い合わせ(英語学習書・一般書)

お問い合わせいただく前に、下の「よくあるご質問」をご一読ください。
お問い合わせは下のボタンからお問い合わせフォームへお進みください。

土曜日・日曜日・年末年始など、小社休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。






よくあるご質問

▼音声ダウンロードの際に必要となる、シリアルコードの場所がわかりません。

▼CD・CD-ROMが再生できません。CDが音飛びします。 

▼ダウンロード用の音声が再生できません。

▼付属のCD・CD-ROM、別冊をなくしました。購入できますか。

▼音声をPCに取り込んだのですが、間違った情報が表示されています。

▼CD2枚組と書かれているのに1枚しか見当たりません。

▼書籍に乱丁・落丁がありました。交換できますか。

▼ジャパンタイムズから、直接本を購入できますか。

▼新聞・書籍の一部を二次使用したいのですが、どうすればよいでしょうか。

▼語学学習書の出版を希望しています。原稿を見てほしいのですが、どうすればよいでしょうか。

▼書籍に間違いを見つけました。どこで確認したらよいですか。 


 

▼音声ダウンロードの際に必要となる、シリアルコードの場所がわかりません。

書籍にシリアルコードが記載されていない場合は、サイト内の検索ウィンドウにタイトルの一部を打ち込んで、各書籍の個別ページへ移動してください。
書籍情報のページの表紙画像の下に、赤字で書かれている5ケタの数字が、audiobook.jpで使う各書籍のシリアルコードです。

例:
音声ダウンロードは audiobook.jp で行います。
リンク先でシリアルコード「16636」
入力して下さい。

ページ例:






下記ページの一番下に、対応書籍一覧リストもご用意しています。
音声ダウンロード(英語学習書)

▼CD・CD-ROMが再生できません。CDが音飛びします。 

パソコンを含む複数のオーディオ機器でお試しください。CDに傷がある、CDが曲がっているなど、CDに不具合があった場合、またどの再生機器でも再生できない場合は、新しいCDと交換させていただきます。

なお、CD-ROM(MP3形式の音声データを収録)はCDプレーヤーでは再生できません。書籍にCD-ROMと表記がある場合は、PCで取り込んだうえでの再生をお願いいたします。

不具合のあるCD・CD-ROMを着払いにて、小社までお送りください。その際に、次の4つの項目もお知らせください。

1.  お名前、2.ご住所、3.お電話番号、4.不具合の内容(例: CDトラック8が音飛びする、など)

【送付先】
〒108-8071 東京都港区芝浦4-5-4
(株)ジャパンタイムズ 出版営業部宛


不具合のあるCD・CD-ROMを確認次第、正常なCD・CD-ROMをお送りします。

※現物の送付がない場合の交換は承れません。
※返金はできませんので、ご了承ください。

 

▼ダウンロード用の音声が再生できません。
付属のダウンロード用音声は、オーディオブック配信サービスaudiobook.jpに会員登録をしてからご利用いただけます。各種お問い合わせは、audiobook.jpのカスタマーサポートにご連絡ください。



 audiobook.jp ジャパンタイムズページ(会員登録&音声ダウンロード) 

 audiobook.jp FAQ (よくある質問) 


 audiobook.jpへのお問い合わせ 

▼付属のCD・CD-ROM、別冊をなくしました。購入できますか。

申し訳ありませんが、CDもしくはCD-ROM、別冊のみの販売は行っておりません。

▼音声をPCに取り込んだのですが、間違った情報が表示されています。

付属CDやCD-ROMをPCで再生する場合、Windows Media PlayerやiTunesなどの再生ソフトで再生しても、それらのタイトルの情報が表示されない、もしくは間違った情報が表示されることがあります。CDにはタイトルやアーティスト名などの情報が付与されておりません。表示される情報は、お使いのPCが自動的にインターネット上にあるCD情報のデータベースにアクセスし、そこにある各種の情報を取得してきたものです。同データベースには、弊社は関与しておらず、各種情報やその内容についての責任を負いかねますので、ご了承ください。

またCDの各情報がPC上で間違って表示される場合においても、弊社ではCDの交換は承れません。

 ※CD再生時のPC表示の不具合については、「日本レコード協会」様のホームページもご参照ください。
一般社団法人 日本レコード協会 CD再生時の曲名等のご表示に関する情報

 
▼CD2枚組と書かれているのに1枚しか見当たりません。

CD2枚組以上のタイトルの場合、同じ袋の中に2枚を収納している場合がございます。Disc 1の裏にある仕切り布の裏にDisc 2が入っていますので、「Disc 2が見つからない」という場合、Disc 1の裏もご確認ください。

▼書籍に乱丁・落丁がありました。交換できますか。

ページが途中で抜け落ちている落丁、ページが順番どおりになっていない乱丁、また付属のCDや別冊がついていないなど、製本時の破損、不備と思われる書籍については交換いたします。中古書店で購入されたもの、また購入後に汚れたもの・破損したものについては、交換の対象となりません。

不備のあった書籍を着払いにて、小社までお送りください。その際に、次の4つの項目もお知らせください。

1. お名前、2.ご住所、3.お電話番号、4.不具合の内容(例:38~42ページまでが抜け落ちている、など)

【送付先】
〒108-8071 東京都港区芝浦4-5-4
(株)ジャパンタイムズ 出版営業部宛

▼ジャパンタイムズから、直接本を購入できますか。

小社からの手配も可能です。ただし、お支払い方法は代引きのみとなり、別途代引き手数料、送料がかかります。在庫の確認をいたしますので、お電話でお問い合わせください。

 [出版営業部] 03-3453-2013

▼新聞・書籍の一部を二次使用したいのですが、どうすればよいでしょうか。

新聞の二次使用をご希望の場合は、記事・写真の二次使用のご案内をご覧ください。

書籍の二次使用をご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

▼語学学習書の出版を希望しています。原稿を見てほしいのですが、どうすればよいでしょうか。

企画書、サンプル原稿(1章分程度)、ご自身のプロフィールを小社にお送りください。企画の検討には3カ月程度いただいております。可能性のある場合にのみ、ご連絡を差し上げます。また、原稿等は返却いたしませんので、その旨ご了承ください。

【送付先】
〒108-8071 東京都港区芝浦4-5-4
㈱ジャパンタイムズ 英語出版編集部 新企画係


▼書籍に間違いを見つけました。どこで確認したらよいですか。

下記に訂正表をご用意しております。この訂正表に無いものは、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

訂正表
 

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